客戶更看重校準,檢定,測試服務本身的質量

驗貨需求  采購商為了確保供應商生產出來的產品能夠符合下定單時的要求，需要在產品裝載之前進行產品的抽樣檢驗或者現場檢驗，這便產生了客戶企業對第三方計量檢測機構的驗貨服務需求。

個性化需求  

客戶企業也是個體經營組織，除了以上的大眾化需求外，客戶企業可能還有個性化需求。比如客戶企業為了顯示自己的產品質量可能會參加某些質量評比活動；可能為了提升企業的品牌形象而加入某些行業協會，進而產生了對借助計量檢測機構加入某些行業協會或者參加質量評比活動等類似需求，是客戶企業可能對第三方計量機構產生的需求。

其次，客戶企業希望計量檢測能夠在當地完成，以減少由于距離導致的溝通成本和物流成本；希望計量檢測機構能夠在客戶企業不清楚的情況下協助企業完成申請；希望計量檢測機構能夠及時的通知客戶企業檢測的進度以及檢測過程中出現的問題；

希望檢測機構能夠針對客戶企業存在的問題提供合適的解決方案等。  通過以上客戶企業的直接需求和潛在需求分析，不難發現，隨著計量檢測市場放開及競爭的激烈程度加大，客戶已經不能滿足于服務的微笑服務、接送服務、低價位服務以及僅僅只做檢定的服務。即客戶要求計量檢測機構的服務內容在于"措施"和"方式"，而不僅僅是"態度"。客戶更看重校準、檢定、測試服務本身的質量。