故障處理及電量追退管理辦法

1．電能計量人員接到電量異常、計量不準確、或者電能計量裝置故障時，應及時到現場檢查電能表、互感器及二次回路，查明故障原因。

2．發現電能表、互感器故障應立即到達現場，立即更換。燒表24h處理完、城區表計（含互感器）故障處理不超過5天，其他地區不超過7天。

3．追退電量處理：對由于電能計量裝置故障引起的電量差錯，裝表班長需要進行追補電量的計算。計量人員按照電能計量裝置故障引起的電量差錯的時間、原因按有關規定計算追退電量，計算的結果由計量專工簽字后，隨工作票向下傳遞。

4．有以下三種情況需要追退電量：

1）日常儀器校準工作的追退：如由于現場工作原因甩表（習慣用語）用電電量的追補，由裝表班進行追補計算，經確認后將追補電量錄入計算機。

2）由于計量差錯及竊電引起的追退：如缺相、短TA、安裝錯誤等原因引起，由計量人員進行追退電量的計算，計量專工審批。若追退電量數額較大（追退電量在10萬kWh及以上）的需要主管領導審批。

3）其他原因：如燒表、卡字、跳字、潛動、丟表等，由營業電費人員進行電費追退。

5．追退電量應按照華北電力集團公司《<供電營業規則>實施細則補充規定》中的有關電能計量裝置失準追退電量規定計算。