儀器維修測量設備計量性能的技術過程

儀器維修進一步完善《檢驗檢測機構資質認定管理辦法》及配套制度體系，依法做好檢驗檢測市場準入把關，確保檢驗檢測機構具有滿足法律法規規定的基本條件和能力，同時加強事中、事后監管，并保證檢驗檢測機構的技術能力和管理體系持續有效地符合資質認定的要求。嚴格要求檢驗檢測機構遵照《檢驗檢測機構資質認定評審準則》和《良好實驗室規范》等準則及規范，按照有關檢驗檢測標準、技術規范開展檢驗檢測服務，確保檢驗檢測服務質量。

三廣泛開展便民服務，提升行業服務效能。檢驗檢測機構各行業主管部門要結合本行業和各地實際，積極組織檢驗檢測機構開展服務質量公約、服務質量承諾和檢驗檢測機構"開放日"活動，加強行業自律，抵制市場不良風氣。要結合·認證認可日、質量月、檢驗檢測機構開放日等公益主題，組織開展形式多樣的公益服務活動，讓檢驗檢測常識、消費者維權知識、免費檢驗檢測及咨詢等公益服務真正走進群眾。支持檢驗檢測機構站在服務對象的角度，不斷增強服務意識，創新服務形式，優化服務流程，透明服務收費，提升便民服務能力。鼓勵檢驗檢測機構通過電話、互聯網等手段，廣泛開展預約、定制或者上門服務，提升檢驗檢測服務質量，為委托方提供便利服務。

四建立健全檢驗檢測爭議調解和申投訴處理機制，保障委托方合法權益。各地要按照"渠道暢通、處理及時、技術權威、裁決公正"原則，建立健全檢驗檢測爭議調解、申投訴處理的工作平臺和機制。委托行業協會等機構成立第三方的公益性機構，開展檢驗檢測技術咨詢，受理檢驗檢測爭議、投訴和糾紛調解。公布投訴電話、網站，設立接待服務場所，確保投訴渠道暢通。

公布投訴受理范圍、處理流程及處理時效，及時反饋處理結果。不斷提高專業技術能力、鑒定能力和糾紛調解水平，善于化解各類投訴和糾紛。建立投訴舉報處理與部門執法的聯動機制，檢驗檢測機構監管部門要依據線索依法查處各類違法違規行為，切實保護委托方合法權益。開展檢定工作，必須嚴格執行檢定規程，包括:按照規定檢定各檢定項目，以保證全面評價測量設備。按照檢定規程規定的標準測量設備、檢定環境、檢定方法、檢定程序進行檢定，以保證測量不確定度。正確利用檢定和校準結果 檢定規程根據預期的需要對測量設備的計量特性劃分了準確度等級。按照特定準確度等級檢定合格的測量設備，可以投入使用。校準是評價測量設備計量性能的技術過程，而確認測量設備是否適用，需要測量設備用戶利用校準結果與計量要求進行比較，并進行計量驗證。為了保證測量設備的計量確認，用戶必須通過生產過程管理和測量過程管理，提出測量設備的計量要求。委托有能力的實驗室進行計量校準，獲得具有足夠準確度的校準結果。校準實驗室聲稱的校準測量能力是用戶選擇實驗室的依據，校準報告中的測量不確定度是用戶對測量設備進行計量確認，使用測量設備時評估測量結果不確定度的重要依據。因此，校準必須給出測量不確定度。受傳統的影響，少數測量設備用戶不分析自己的計量需求，將測量設備按照檢定規程送檢，拿到檢定證書后即投入使用；或者將測量設備送校后，不進行計量驗證，往往造成超差儀器的誤用，影響產品的質量。